一、调用公安身份证接口核验证件真实性未通过的解决办法：

1.退回原因：调用公安身份证接口核验证件真实性未通过，未通过信息为主体负责人：XXX；

2.解决办法：自然人身份证信息核验不过，一般是由于用户近期更换过身份证，地方的数据没有及时同步到公安部门导致的。 建议用户下载CTID APP，使用手机开通CTID网证，同步一下身份证数据；同步后再尝试提交网站备案申请；

 （注意：在开通CTID网证后，仍提示身份证接口核验未通过的，大多是网站备案上传的身份证非最新，请使用开通CTID网证时使用的最新身份证办理网站备案。）

二、如何开通CTID网证：

1.首先，在手机下载安装CTID APP：

2.注册账号，登录后点击：居民网证开通，录入四项信息：姓名、证件号码、有效期后，点击下一步进入人脸识别环节

3.请参照页面提示进行人脸识别后，进入手机绑定验证环节，并设置网证口令（密码）

4.网证成功后，就可以再次提交网站备案申请了

5.网证开通异常的情况：一般是身份证非最新有效，可尝试联系属地派出所更换新证后，再进行验证；