情绪很重要,每到年底,我们会看到超市熙熙攘攘的人群,而保险公司业务员也是过的最滋润的时候,因为这个时候,辛苦了一年,大家口袋都有点钱,都想消费一下,如果走在露天大集上,总给人一种过年的味道,这里面体现就是一种情绪,用户情绪来了,感性大于理性,他们更舍得花钱。
对于网站运营来说,提升网站转化率一直是让运营们头疼不已的事情,而影响互联网用户的情绪,无非包括营销方式、产品特性以及设计理念,今天我们从网站设计角度谈谈,如何提升用户的购买“情绪”!
从网站定位上说,要明确
标题党大家并不陌生吧!看到一个自己关心的标题,点击进入,发现这篇新闻说的内容,和标题严重不符,甚至添枝加叶不是所云,这就是标题党的危害,一篇好文章,最起码要言行一致,而一个好网站,定位要明确。
一个卖产品的网站,如果在网站上加上一些其他无关的主题,这样很容易弱化网站的产品属性,分散了用户的注意力,让用户有种上当受骗的感觉,如果产生这样的情绪,甩手离开恐怕是大多数用户的选择。
一个定位清晰网站可以让用户选择什么样的产品,而不是在寻找产品在哪里,两种不同的行动,结果却相差万里,不要试图激怒用户,这样对网站来说,毫无意义可言。
从网站结构上来说,要清晰
一个产品网站,用户关注的焦点,无非是价格、售后、品质以及用户在这个产品上体验,想要把这些都表达出来,通过合理的网站架构,有层次的展现给不用需求的用户群体。
对于产品的相关内容,用户关注点是不同的,而且不要希望用户会一字不落的把所有的内容从头看到尾,根据他们的关注度不同,他们选择看自己最为关心的。相反,网站在展现这些内容的时候,要面面俱到,而且条理清晰,这样,可以充分调动用户的情绪,一个如此用心的网站,产品也不会差到哪里,如果用户产生这样的情绪,无形中增加了对网站的信任度,对提升转化率大有帮助。
从感知上,要悦目
这最为重要的,那就是网站的整体布局加上色彩搭配,用户的感知,可以分为视觉感知和交互感知,在传统网站建设中,对于色彩特别迷恋,比如对网站整体色彩的把握,以及局部色彩的搭配,早已经形成一套让人信服的理论和实践经验。
而在交互设计上,却是大多数网站设计弱项,因为网站似乎在大多数是呈现给用户看的,而不是要和用户沟通的,几乎所有的网站设计都是按照这种思维进行,而时代不同了,在同类产品的竞争下,网站设计技术也在不断创新,从色彩上搭配越来越吸引人,从画面上越发的炫耀,而更为难得的是,网站设计中融入了社交化因素,各种交互设计此起彼伏,本来静止的网站,如今早已经“活”了起来,让用户不仅能读懂,还能看到,甚至会听到网站在“说话”。总之,网站给了用户悦目的感受,自然增加了用户对网站的迷恋程度。
以上,是提升网站用户情绪几个点,当然,还有一些细节问题,比如网站的打开速度,网站对于特定用户的特别设计等等,只要不把网站当做一个静止的存在, 而是动态的进行设计,迎合用户的情绪,掌控用户的情绪,如此的网站设计才最为贴心!